Amaury E. del Valle
Comprar sin salir de casa, desde la oficina o mientras el consumidor se mueve de un lado a otro, usando para ello el móvil, ha comenzado a convertirse en algo muy usual en el mundo, gracias a la expansión del comercio electrónico a nivel internacional.
Esta forma de intercambio de bienes y servicios tiene dos modalidades: la que se produce entre empresas, conocida como B2B (Business to Business, traducido del inglés, negocio a negocio), y el B2C (Businnes to Consumer, negocio a consumidor).
Solo durante el año pasado, según un estudio de la consultora eMarketer, esta última modalidad creció un 21,1 por ciento con respecto a igual período del año anterior, para alcanzar los 740 000 millones de euros en ingresos mundiales, una cifra única en la historia, a pesar de la crisis que afecta a buena parte del planeta.
Lo curioso es que las estimaciones sobre el comercio electrónico —o como también se le conoce, el e-commerce—, indican que en este 2013 el incremento habrá sido del 18,3 por ciento, y el bloque Asia-Pacífico superará por primera vez a América del Norte para convertirse en el número uno del mercado de ventas B2C o entre comercios y consumidores.
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